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厚德战略定位学院:怎样在顾客心智中实现跑马圈地?
2020-04-16 16:01:04

2000年初,对大部分中国企业而言,企业管理尚未成熟,因此都十分热衷于企业运营效益的提升。由于中国市场初期需求巨大,而跨国企业的本土步伐也没有充分迈开,没有清晰战略定位的中国企业一开始效益表现极好。自2008年金融危机之后,全球的经济持续低走,中国的许多公司开始暴露出问题:没有清晰合理的战略定位。长期以来,许多中国的中小企业只是在寻求生意机会和生存机会,很少有企业能够明确自己的品牌定位,并制定精准的战略。

诚然,追求运营效益的改善总是充满诱惑,因为它实实在在,并且容易付诸实施。过去 10 年来,中国许多企业的管理者一直在承受不断增长的压力,急于想要拿出切实的、可以衡量的绩效。充斥市场的商业书籍和咨询顾问们到处提供有关其他公司做法的信息,这进一步强化了管理者追求最佳实践的错误心态。许多管理者深陷于运营效益的比赛中,完全不理解制定战略的必要性。

企业还会因为其他一些原因回避或者模糊战略选择。一个行业中的传统观念通常都很强大,使竞争走向趋同。有些管理者误以为“以顾客为中心”就是满足顾客的所有需求或者对经销渠道有求必应。其实这样往往会模糊自身的品牌定位,让决策者无法做出精准的决策,最终导致企业不能有效发展,而是疲于为生存奔波。

其实中国的企业家们要思考的是在哪一块心智区域圈地,因为消费者的需求是繁杂的,我们企业品牌要做到的是突出差异化,从而在某一领域成为“地王”。就像京东在面对淘宝这样的对手的时候,他强调自己的物流配送和品质;唯品会则强调自己只做特卖。这样的战略定位都很好的突出了自己的特色,并在消费者心智中圈了块地。

从厚德战略定位的角度来看,抢占消费者心智就像是在消费者心里跑马圈地一样,这不只是发展的问题,更是生死攸关的问题。大家可以参考一下互联网行业的发展历程。2006年到2016年近十年的时间里,从分类信息、团购网站、打车软件、外卖,再到最近的共享单车领域,大家可以发现,在这些行业中,最后只有数一数二的企业存活下来。这说明什么?这说明如果不能在消费者心里圈到一块地,成为某个领域的数一数二,那就难逃被兼并或者被淘汰的命运。

正如海德格尔所说:语言是存在之家。这用到现在的商场竞争中来说是十分贴切的,因为只有成功地在消费者心智之中完成“圈地”活动,才能保证企业有“存在之家”。

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