来厚德战略定位学院,学最正宗的定位

厚德战略定位学院院长于雷,如何在4秒钟之内赢得顾客的选择
2019-07-11 11:08:50

随着新经济时代的到来,互联网技术一日千里,荡涤万物,传统产业被颠覆、重构,从定位的视角看,将有大量的“心智空位”出现,许多行业的改造刚刚开始,头部位置亟待夺取,机会和红利都极大。然而面对外部环境的巨大改变,要如何跨越竞争的鸿沟和信息的海洋?企业家要清醒地意识到,顾客的选择规律决定了企业是否能够生存进而取得成功。

顾客如何做选择?

美国曾经做过的《全球购买行为调查》数据显示:在超市里,顾客80%的选择在4秒内做出,90%左右的购买行为属于无意识行为。也就是说顾客会在4秒钟之内做出购买决策。在网购中往往会更快。所以,企业精准界定成果的关键即要在4秒钟之内赢得顾客选择,如果企业不能提供给顾客一个充分的选择自己而不选择对手的理由,企业必将被竞争的鸿沟和信息的海洋所吞噬。

如何在4秒钟之内赢得顾客的选择?

2013年特劳特先生在中欧商学院与厚德战略定位学院举办的定位论坛中,对于定位理论的最终定义:定位就是让你的产品在顾客心中与众不同,成为顾客的首选。

每个企业都要在顾客心中有效地区隔于竞争对手,给顾客一个选择你而不选择竞争对手的理由,并围绕这一定位构建一整套的运营配称体系,进而成为顾客的第一选择。

每个企业都要找一个顾客心智中的首选位置。

如何验证品牌是否成为顾客的首选?

一,品牌是否成为某个品类或者特性的代名词。例如,想到空调就是格力;想到中文搜索就是百度;

二,在消费者心智中第一提及率达到60%以上。

一旦成为顾客的首选,企业就会拥有以下五重价值:

首先,创造顾客:可以更高效地赢得顾客选择;

第二,高度聚焦:让内部资源精准配置,聚焦在一个点上,减少资源浪费;

第三,主导定价:这也就标志着企业可以从价格战中突围出来,只有行业的领导者才能掌握定价权;

第四,引领创新:让企业以及行业的创新可以转化为绩效,并护航创新;

最近这20年来空调行业的创新,哪一个品牌受益最大?当然是格力,也正因为格力在顾客心智中拥有了首选位置,最可能转化行业的相关创新。

第五,构建防御:一旦获得心智首选,也就具有了垄断性甚至独占性,建立了护城河,竞争对手是难以撼动这一位置的。

全球定位教育开创者于雷老师自2003年起开始学习定位理论,深知定位是打造品牌的基石,也是打造品牌的第一步。从产品的供不应求到供过于求,从区域竞争到全球化竞争,企业之间的角逐进一步加剧!如何赢得顾客的选择进而获取成长的持续动力,就成了企业和组织当下生存的前提。

企业新闻
报名咨询

报名流程

  • 申请上课
  • 审核资料
  • 支付学费
  • 课前调研
  • 通知上课
课程咨询热线:021-52580827
开心彩票注册送50元